Logo
ویپاد
ترابانک پاسارگاد
chevron-top
faq-search

خدمات فرد به فرد در ویپاد

آیا امکان تنظیم یادآور برای سررسید اقساط حق بیمه و وام بیمه عمر و تامین آتیه پاسارگاد وجود دارد؟
chevron

 

بله، امکان تنظیم یادآور برای پرداخت اقساط حق بیمه و وام بیمه عمر و تامین آتیه پاسارگاد فراهم شده است.

برای این کار در صفحه بیمه پاسارگاد و در بخش «خدمات بیشتر»، به گزینه «مدیریت یادآوری بیمه» مراجعه کنید.

 

آیا امکان خرید بیمه عمر وجود دارد؟
chevron

 

خیر؛ در‌حال‌حاضر امکان خرید بیمه عمر از ویپاد وجود ندارد و شما تنها می‌توانید از‌طریق ویپاد، اقساط حق بیمه و وام بیمه عمر و تامین آتیه پاسارگاد را برای خود و دیگران پرداخت کنید.

برای خرید بیمه عمر می‌توانید به‌صورت حضوری به نمایندگی‌های بیمه پاسارگاد مراجعه کنید. (به‌زودی امکان خرید بیمه عمر و تامین آتیه با ویپاد فراهم می‌شود.)

لیست نمایندگی‌ها در صفحه بیمه پاسارگاد و در بخش «خدمات بیشتر»، از‌طریق گزینه «لیست نمایندگان» در دسترس است.

 

چگونه می‌توان تاریخچه اقساط حق بیمه و وام بیمه عمر و تامین آتیه پاسارگاد را مشاهده کرد؟
chevron

 

در صفحه پرداخت اقساط، تاریخچه هر یک از اقساط وام و بیمه عمر را با انتخاب گزینه «تاریخچه اقساط» مشاهده کنید.

 

چرا امکان پرداخت اقساط معوق جدید‌تر وجود ندارد؟
chevron

 

اولویت پرداخت اقساط با پرداخت قدیمی‌ترین قسط معوق است؛ یعنی تا زمانی‌که قدیمی‌ترین قسط معوق را پرداخت نکنید، امکان پرداخت سایر اقساط وجود ندارد.

 

منظور از اقساط وصول شده و نشده چیست؟
chevron

 

 

در‌صورتی‌که بیمه پاسارگاد نتواند اقساط پرداخت شده توسط بیمه‌گذار را از بانک وصول کند، اقساط به‌صورت وصول نشده به شما نمایش داده می‌شود. این موضوع توسط شرکت بیمه از بانک پیگیری می‌شود.

 

 

آیا پشتیبانی ویپاد برای پرداخت اقساط حق بیمه و وام بیمه عمر و تامین آتیه پاسارگاد نیز ۲۴ ساعته است؟
chevron

 

بله؛ در‌صورت وجود هرگونه ابهام یا سوال می‌توانید در هر ساعتی از شبانه‌روز، از‌طریق بخش «حساب کاربری» خود در اپلیکیشن ویپاد، وارد بخش «پشتیبانی» شوید و با استفاده از گزینه‌های زیر با واحد پشتیبانی ویپاد تماس بگیرید:

  • «از من بپرس»
  • «ثبت مشکل»
  • «می‌خواهم صحبت کنم»
آیا امکان پرداخت آنلاین اقساط حق بیمه و وام بیمه عمر و تامین آتیه پاسارگاد برای دوستان و آشنایان وجود دارد؟
chevron

 

بله، شما به‌عنوان یکی از مشتریان ویپاد می‌توانید با داشتن کد‌ملی و شماره بیمه‌نامه افراد غیر‌ویپادی، اقساط حق بیمه و وام بیمه عمر آن‌ها را پرداخت کنید.

 

نحوه پرداخت آنلاین اقساط حق بیمه و وام بیمه عمر و تامین آتیه پاسارگاد از‌طریق ویپاد چگونه است؟
chevron

 

 

برای پرداخت آنلاین اقساط حق بیمه و وام بیمه عمر و تامین آتیه پاسارگاد چه مدارک و اطلاعاتی لازم است؟
chevron

 

  • پرداخت اقساط حق بیمه و وام بیمه عمر مشتریان ویپاد: بدون نیاز به مدارک و اطلاعات
  • پرداخت اقساط حق بیمه و وام بیمه عمر برای افرادی غیر از مشتریان ویپاد: تنها با «کد‌ملی» و «شماره بیمه‌نامه» 
مزیت پرداخت آنلاین اقساط حق بیمه و وام بیمه عمر از‌طریق ویپاد چیست؟
chevron

 

مزیت اصلی پرداخت هزینه بیمه عمر با ویپاد، پرداخت کاملا آنلاین و بدون نیاز به مراجعه حضوری است. شما می‌توانید اقساط خود را در ۷ روز هفته، به‌صورت ۲۴ ساعته به‌جز ۳۵ دقیقه (از ساعت ۲۳:۴۰ تا ساعت ۰۰:۱۵) پرداخت کنید.

 

کد فیدا چیست؟
chevron

 

 

کد فیدا مانند کد‌ملی است. اتباع خارجی ساکن ایران برای انجام امور مالی و اقتصادی در ایران، لازم است کد فیدا را دریافت کنند. این کد 12 رقمی‌ از‌طریق سامانه fida.ir و دفاتر کفالت اتباع با ارائه مدارک لازم، قابل دریافت است.

 

 

در‌صورت فراموش کردن شماره پاسپورت چه باید کرد؟
chevron

 

با مراجعه به درگاه خدمات اینترنتی نیروی انتظامی و پرداخت مبلغ 5200 تومان، استعلام شماره پاسپورت با استفاده از کد‌ملی را انجام دهید.

 

چنانچه تاریخ انقضای بیمه‌نامه نزدیک باشد، آیا ویپاد زمان انقضا را اطلاع‌رسانی می‌کند؟
chevron

 

بله، کافی است به بخش «خدمات بیشتر» بیمه درمان مسافرت خارجی مراجعه کنید. گزینه «مدیریت یادآوری بیمه» را انتخاب کنید و از قسمت بالای صفحه (شکل زنگ)، «نوع بیمه‌نامه»، «عنوان» و «تاریخ انقضا بیمه‌نامه» را وارد کنید تا موعد انقضای بیمه به شما یادآوری شود. 

 

درخواست صدور الحاقیه بیمه درمان مسافرت خارجی چگونه است؟
chevron

 

ویپاد این امکان را فراهم کرده است تا پس‌از خرید بیمه‌نامه، از‌طریق صدور الحاقیه، تغییرات لازم را در قرارداد بیمه خود اعمال کنید.

برای این کار، در اپلیکیشن ویپاد، ابتدا وارد «بیمه پاسارگاد» شوید و «بیمه درمان مسافرت خارجی» را انتخاب کنید. پس‌از آن، با مراجعه به بخش «خدمات بیشتر»، با استفاده از گزینه «ثبت درخواست الحاقیه»، درخواست صدور الحاقیه را ثبت کنید. در این صفحه اطلاعات کاملی از انواع الحاقیه‌های قابل درخواست و نیز مدارک مورد نیاز ارائه شده است.

الحاقیه بیمه‌نامه درمان مسافرت خارجی، برای فسخ و ابطال قابل استفاده است که شامل موارد زیر است: 

  • درخواست فسخ از طرف بیمه‌گذار: در‌صورت عدم صدور ویزا (بدون کسر هزینه) و انصراف بیمه‌گذار از سفر یا دریافت بیمه‌نامه (با کسر هزینه) فسخ بیمه‌نامه انجام می‌شود. 
  • درخواست ابطال بیمه‌نامه: چنانچه اطلاعات بیمه‌نامه را اشتباه وارد کرده‌ باشید و یا مدت زمان سفر تغییر کرده باشد، بیمه‌نامه ابطال شده و هزینه آن نیز عودت داده می‌شود. برای دریافت بیمه‌نامه جدید مجدد اقدام کنید.

*توجه داشته باشید که چنانچه از سفر کردن منصرف شوید، بیمه‌نامه فسخ می‌شود ولی هزینه آن عودت داده نمی‌شود.

 

الحاقیه چیست؟
chevron

 

ممکن است پس‌از خرید بیمه، ناگزیر شوید تا تغییرات و اصلاحاتی را در بیمه‌نامه اعمال کنید. این کار، با صدور یک سند تکمیلی به نام «الحاقیه» انجام می‌شود.

 

spinner